BM3业务应用监控管理解决方案发布日期：2011-4-15 19:18:08
- 概述
今天，随着业务与IT系统的融合越来越紧密，越来越多的业务流程和服务都依赖IT系统提供，如何保证IT系统的高可用性，成为企业或者组织成功的关键。因此，管理者也逐渐把IT系统当作业务来管理，把IT系统对业务的影响作为决策的依据。
然而，IT资源的不断增长，使信息部门面临着巨大的运维压力，人工的日常巡检来发现与排除故障已不能满足保证业务持续的可用性和性能要求，为了获得更高的性能和可用性，就需要借助监控工具自动实现对IT基础设施的数据采集、状态监控和性能分析。
传统的监控工具主要面向资源层面的监控，关注各种资源的运行状况，没有对业务系统实施端到端的、从客户体验角度的可用性监测，不能全局性地反映出应用系统的运行状况，一旦出现问题也难以快速有效判断问题的根源。
用友BM3推出的新一代业务系统监控解决方案，它立足于业务视角，以客户体验监测为起点，从业务可用性和资源健康性双重角度来检视IT系统，从而满足在复杂的IT环境下实施面向业务服务的监控需求，帮助信息部门建立主动化管理模式，保障业务服务质量达到用户的最佳期望。
图1 用友BM3为您打造IT业务监控的最佳平台
系统特点
• 强大的系统监测能力
• 面向客户体验的业务可用性管理模型
• 智能化的事件分析引擎
• 细粒度、多角度的报表统计
• 开放性：与用友运维管理平台产品无缝集成，第三方产品接入
• 良好的用户体验，自上而下的导航模式
• 从整体到局部层次化视图
• 部署方便，使用简单
主要功能
1、面向业务的监控
BM3通过业务和服务模型来管理IT资源，业务应用监控视图由整体到局部逐层钻取，从粗线条到细颗粒度的导航模式，方便运维人员深入浅出的分析当前被监控资源的运行状态，定位问题发生的故障根源并评估影响度。BM3提供业务应用总控视图、业务应用关联视图、部件运行状况展现视图及部件指标分析视图等四级视图呈现，方便用户便捷的获取业务SLA和服务响应指标。
• 以业务为核心，全局展现所有业务应用运行状况的一级视图，即业务应用总控视图
• 针对业务应用的某部件（如网络设备、服务器 、数据库、中间件等）的关键性能指标，详细展现部件的所有相关运行参数的二级视图，即部件运行参数展现视图
• 根据当前部件各参数指标的运行情况，给出部件指标的运行趋势的三级视图，即运行趋势视图
2、智能化告警处理中心
系统内建的告警搜集模块，对原始事件进行标准化、压缩、归并关联处理，通过告警台进行预警，协助用户定位故障根源。同时也支持第三方事件接入和分析，并可自定义解析规则和依赖分析模型。对于生成的告警，允许用户定义策略自动把符合条件的故障转化为工单，也可以进行Trap转发、外部命令等与外部系统联动，降低维护工作量。
3、全面深入的报表统计分析
系统对收集的数据进行自动汇聚、抽取、分析。从整体架构到微观性能指标，提供各种趋势、比较、TopN等统计分析报表，此外还提供了节点报表，并支持报表订阅和导出，为用户系统优化、决策分析和业务规划提供量化参考。
BM3监控范围
用友 BM3提供了500多种监测器，让用户从容应对复杂、异构的IT业务系统架构，通过全方位、细粒度的自动监测，让您时刻掌握系统运行状况，准确量化业务运行质量。
